Κάθε προσφορά της Real Motion συνοδεύεται από το έντυπο των επίσημων εγγυήσεων των αντιπροσωπειών, ώστε να γνωρίζετε από την αρχή την κάλυψη, τη διάρκεια και τους όρους εγγύησης του εξοπλισμού που επιλέγετε.
Για εμάς, η αγορά εξοπλισμού είναι μια επένδυση που πρέπει να αποδίδει σε βάθος χρόνου. Γνωρίζουμε ότι, πέρα από την αρχική εγκατάσταση, η συνεχής υποστήριξη είναι καθοριστική για την επιτυχία κάθε project και αναδεικνύει την αξία του προμηθευτή.
Στη Real Motion χτίζουμε σχέσεις μακροχρόνιας συνεργασίας με όσους μας εμπιστεύονται. Η τεχνική υποστήριξή μας βασίζεται σε τρεις πυλώνες: σωστή εγκατάσταση, προληπτική συντήρηση και υπεύθυνη αποκατάσταση βλαβών.
Η σωστή εγκατάσταση αποτελεί τον θεμέλιο λίθο για την ασφαλή, απρόσκοπτη και μακροχρόνια λειτουργία κάθε μηχανήματος.
Οι τεχνικοί μας ακολουθούν πιστά τις προδιαγραφές και τις οδηγίες των κατασκευαστών, αξιοποιώντας τα επίσημα ηλεκτρονικά manuals και τα διαθέσιμα βίντεο εγκατάστασης. Κάθε συναρμολόγηση ολοκληρώνεται με τις απαραίτητες ρυθμίσεις και λεπτομερή δοκιμή λειτουργίας, ώστε ο εξοπλισμός να παραδίδεται έτοιμος για χρήση.
Κατά την παράδοση, σας ενημερώνουμε για τη σωστή λειτουργία, την καθημερινή φροντίδα και τους όρους εγγύησης. Προβλέπουμε επανέλεγχο 10–15 ημέρες μετά την αρχική εγκατάσταση και τηρούμε ιστορικό των τεχνικών εργασιών, ώστε να υπάρχει συνέχεια στην υποστήριξη του εξοπλισμού σας.
Η προσοχή σε αυτές τις λεπτομέρειες σας επιτρέπει να αξιοποιήσετε πλήρως την επένδυσή σας από την πρώτη ημέρα.
Η τακτική συντήρηση είναι η βάση για να διατηρείται ο εξοπλισμός σε καλή κατάσταση για πολλά χρόνια. Ο σωστός καθαρισμός, οι προβλεπόμενες ρυθμίσεις και ο περιοδικός έλεγχος βοηθούν στον έγκαιρο εντοπισμό φθορών και περιορίζουν την πιθανότητα βλαβών και διακοπών λειτουργίας.
Προσαρμόζουμε τη συντήρηση στις οδηγίες του κατασκευαστή, στο είδος του μηχανήματος και στην ένταση χρήσης του. Ελέγχουμε τα σημεία που απαιτούν φροντίδα, πραγματοποιούμε τις απαραίτητες εργασίες και σας ενημερώνουμε για τυχόν ανάγκες αντικατάστασης ή περαιτέρω παρέμβασης.
Για τις επαγγελματικές εγκαταστάσεις προσφέρουμε προγράμματα τακτικής συντήρησης ανά τρίμηνο. Για ξενοδοχεία εποχικής λειτουργίας, οργανώνουμε επισκέψεις στην αρχή, στη μέση και στο τέλος της σεζόν, ώστε ο εξοπλισμός να προετοιμάζεται για τη λειτουργία του, να ελέγχεται κατά την περίοδο χρήσης και να φροντίζεται πριν από την εποχική παύση.
Αντίστοιχα, για ιδιώτες διαμορφώνουμε προγράμματα περιοδικής συντήρησης σύμφωνα με τον εξοπλισμό και τις ανάγκες τους.
Όταν προκύπτει μια βλάβη, προτεραιότητά μας είναι να αποκαταστήσουμε τη λειτουργία του εξοπλισμού με ασφάλεια και να περιορίσουμε την αναστάτωση που προκαλεί η διακοπή χρήσης του.
Επιδιώκουμε να ανταποκρινόμαστε μέσα σε 24 ώρες, ώστε να ξεκινά άμεσα η αξιολόγηση του προβλήματος και ο προγραμματισμός της αποκατάστασης.
Η διαδικασία μας περιλαμβάνει σωστή διάγνωση και πλήρη ενημέρωσή σας για την απαιτούμενη εργασία. Όπου χρειάζεται, επικοινωνούμε με τον κατασκευαστή και σας μεταφέρουμε τις τεχνικές οδηγίες του, καθώς και τις διαθέσιμες εναλλακτικές λύσεις.
Πριν από οποιαδήποτε χρεώσιμη παρέμβαση, λαμβάνετε σαφή προσφορά με λογικές χρεώσεις και χωρίς κρυφά κόστη. Η εργασία προχωρά μόνο μετά την αποδοχή σας.
Χρησιμοποιούμε αποκλειστικά γνήσια ανταλλακτικά του κατασκευαστή. Η αποκατάσταση γίνεται με αντικατάσταση του ελαττωματικού εξαρτήματος ως συνόλου, σύμφωνα με τις επίσημες τεχνικές οδηγίες, χωρίς αυτοσχέδιες επεμβάσεις στο εξάρτημα που έχει υποστεί βλάβη.
Συμφωνούμε μαζί σας το χρονοδιάγραμμα της επισκευής, με βάση τη διάγνωση και τη διαθεσιμότητα των ανταλλακτικών, και σας ενημερώνουμε για την εξέλιξη της υπόθεσης.
Μετά την ολοκλήρωση, πραγματοποιούμε τους απαραίτητους ελέγχους ασφαλείας και λειτουργίας πριν παραδώσουμε το μηχάνημα σε χρήση. Προβλέπουμε επίσης επανέλεγχο 10–15 ημέρες μετά την επισκευή και καταγράφουμε την εργασία στο τεχνικό ιστορικό του εξοπλισμού.
Για επιχειρήσεις που θέλουν οργανωμένη τεχνική φροντίδα, μπορούμε να διαμορφώσουμε συμβόλαια συντήρησης προσαρμοσμένα στον εξοπλισμό, στη χρήση και στο πρόγραμμα λειτουργίας τους.
Ανάλογα με το συμφωνημένο πρόγραμμα, μπορούν να περιλαμβάνουν προγραμματισμένες επισκέψεις προληπτικής συντήρησης, συμφωνημένους χρόνους ανταπόκρισης, ελέγχους χωρίς πρόσθετη χρέωση και ειδικές εκπτώσεις σε ανταλλακτικά μετά τη λήξη των εγγυήσεων.
Στόχος είναι να περιορίζονται οι απρόβλεπτες διακοπές, να προγραμματίζονται καλύτερα οι ανάγκες και οι δαπάνες συντήρησης και να παραμένει ο εξοπλισμός σας ασφαλής και λειτουργικός σε βάθος χρόνου.
Επικοινωνήστε με την ομάδα της Real Motion για να σχεδιάσουμε το πρόγραμμα υποστήριξης που ταιριάζει στη δική σας εγκατάσταση
Το portfolio της Real Motion είναι προσεκτικά επιλεγμένο ώστε να προσφέρει ολοκληρωμένη λύση εξοπλισμού γυμναστηρίων και boutique studios.
Αντιπροσωπεύουμε εταιρίες με πλήρη γκάμα εξοπλισμού (Freemotion Fitness, Salter Fitness), εταιρίες με κορυφαίο ειδικό προϊόν (Stages Cycling, BASI Systems, RealRyder Indoor Bike, PurMotion, Core Stix, Board30), αλλά και εταιρίες με εξαιρετικής ποιότητας αξεσουάρ και μικρο-εξοπλισμό (TOGU Germany, O’live Fitness).
Οι φιλοξενούμενοί σας, λαμβάνουν πλέον σοβαρά υπόψη τις υπηρεσίες άσκησης και ευεξίας που διαθέτει το ξενοδοχείο που επιλέγουν τόσο για το επαγγελματικό τους ταξίδι, όσο και τις διακοπές τους!
Το γυμναστήριο του ξενοδοχείου σας, η υπηρεσία fitness των δωματίων σας, ο εξοπλισμός της πισίνας σας, αλλά και οι outdoor δραστηριότητες που προσφέρετε, μπορούν να σχεδιαστούν προσεκτικά από την ομάδα μας.
Η υγεία και η ευεξία των στελεχών κάθε επιχείρησης, αυξάνει την παραγωγικότητα και η προσφορά υπηρεσιών άσκησης από τον εργοδότη, ενισχύει την αφοσίωση των εργαζομένων στην εταιρία.
Με ένα στοχευμένο ερωτηματολόγιο, μπορούμε να διερευνήσουμε τις ανάγκες των στελεχών σας, να προβλέψουμε τη χρήση του χώρου, να σχεδιάσουμε το δικό τους γυμναστήριο, ώστε να αποτελέσει μία ουσιαστική παροχή για τους εργαζομένους.
Η δημιουργία του προσωπικού σας χώρου άσκησης, χρειάζεται να είναι απολύτως εξατομικευμένη, να ταιριάζει στην δική σας αισθητική και να παρέχει υψηλή ποιότητα και ασφάλεια!
Οι εταιρίες μας διαθέτουν επαγγελματικό εξοπλισμό, αλλά και home use μηχανήματα. Η έκρηξη της τεχνολογίας, δημιούργησε μηχανήματα virtual training αλλά και interactive connected training! Μαζί μπορούμε να σχεδιάσουμε το γυμναστήριο των ονείρων σας!
H υπηρεσία αποκατάστασης που θα προσφερθεί είτε μετά από κάποιον τραυματισμό είτε σε χρόνια πάσχοντες, απαιτεί βαθιά γνώση, αίσθημα ευθύνης και τα κατάλληλα εργαλεία! Η επιλογή των προϊόντων της εταιρίας μας από Νοσοκομεία, Retreat Hotels και Φυσικοθεραπευτήρια, είναι για εμάς ευθύνη και αναγνώριση του επιπέδου του εξοπλισμού μας.
Η ιδιαίτερα απαιτητική αγορά των Pilates Studios, προσφέρει βαθιά γνώση και φροντίδα και χρειάζεται εξοπλισμό υψηλής ποιότητας και αισθητικής που δίνει ασφάλεια και καινοτομία.
